Xôi Chè Sài Gòn xây dựng quy trình đặt hàng rõ ràng, thuận tiện cho cả khách mua lẻ và khách hàng sỉ. Tùy theo nhu cầu, quý khách có thể đặt các sản phẩm như bánh truyền thống, xôi, chè, rau câu, bánh bò miền Tây hoặc dịch vụ xôi chè cúng theo số lượng và thời gian mong muốn.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để quý khách dễ dàng đặt hàng và nhận sản phẩm đúng yêu cầu.

1. Quy trình đặt hàng dành cho khách mua lẻ

Khách mua lẻ có thể đặt món trực tiếp theo nhu cầu sử dụng hằng ngày, tiệc gia đình, liên hoan, sinh nhật hoặc các dịp lễ, cúng.

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm

Quý khách truy cập danh mục sản phẩm trên website và lựa chọn món muốn đặt. Xôi Chè Sài Gòn cung cấp đa dạng sản phẩm như:

• Bánh bò và các loại bánh truyền thống.
• Xôi các loại.
• Chè.
• Rau câu.
• Các món ăn, bánh dùng trong tiệc.
• Mâm xôi chè cúng theo nhu cầu.

Quý khách nên kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng và thời gian cần nhận trước khi đặt.

Bước 2: Liên hệ đặt hàng hoặc đặt online

Sau khi lựa chọn sản phẩm, quý khách liên hệ Xôi Chè Sài Gòn qua hotline, Zalo hoặc các kênh liên hệ được công bố trên website để gửi yêu cầu đặt món hoặc đặt trực tiếp trên website (khách lẻ).

Thông tin nên cung cấp gồm:

• Tên sản phẩm cần đặt.
• Số lượng.
• Ngày và thời gian mong muốn nhận hàng.
• Địa chỉ giao hàng.
• Số điện thoại người nhận.
• Yêu cầu đặc biệt nếu có.

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

Nhân viên Xôi Chè Sài Gòn kiểm tra thông tin và xác nhận lại với khách hàng về:

• Sản phẩm và số lượng.
• Giá trị đơn hàng.
• Thời gian chuẩn bị.
• Phí giao hàng nếu có.
• Địa chỉ và thông tin người nhận.
• Các yêu cầu riêng của khách hàng.

Đơn hàng được xem là xác nhận sau khi hai bên thống nhất đầy đủ các thông tin cần thiết.

Bước 4: Chuẩn bị và giao hàng

Xôi Chè Sài Gòn tiến hành chuẩn bị sản phẩm theo đơn đã xác nhận và giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp.

Với những đơn cần đặt trước, đặc biệt là đơn xôi chè cúng, bánh số lượng lớn hoặc đơn phục vụ tiệc, quý khách nên đặt sớm để có đủ thời gian chuẩn bị.

Bước 5: Nhận hàng và thanh toán

Khi nhận hàng, quý khách kiểm tra sản phẩm, số lượng và tình trạng đơn hàng.

Khách hàng thanh toán theo phương thức đã thống nhất với Xôi Chè Sài Gòn, chẳng hạn như thanh toán khi nhận hàng hoặc chuyển khoản.

2. Quy trình đặt hàng dành cho khách sỉ

Khách hàng sỉ, đại lý, cửa hàng, quán ăn, đơn vị tổ chức sự kiện hoặc đối tác cần số lượng lớn có thể liên hệ trực tiếp để được tư vấn về sản phẩm, giá sỉ và chính sách dành cho từng đơn hàng.

Bước 1: Trao đổi nhu cầu nhập hàng

Khách hàng liên hệ Xôi Chè Sài Gòn qua hotline, Zalo hoặc email và cung cấp nhu cầu nhập hàng.

Các thông tin nên trao đổi gồm:

• Loại sản phẩm cần nhập.
• Số lượng dự kiến.
• Tần suất nhập hàng.
• Thời gian cần nhận.
• Địa chỉ giao hàng.
• Yêu cầu về đóng gói hoặc sản phẩm nếu có.

Dựa trên thông tin này, Xôi Chè Sài Gòn tư vấn sản phẩm và phương án đặt hàng phù hợp.

Bước 2: Tư vấn giá sỉ và chính sách

Sau khi xác định nhu cầu, Xôi Chè Sài Gòn trao đổi với khách hàng về:

• Giá sỉ theo từng sản phẩm.
• Số lượng tối thiểu nếu áp dụng.
• Chính sách chiết khấu.
• Phí và phương thức vận chuyển.
• Thời gian chuẩn bị đơn hàng.
• Phương thức thanh toán.
• Các chính sách hỗ trợ dành cho đối tác.

Mức giá và chính sách có thể được điều chỉnh theo sản phẩm, số lượng và yêu cầu cụ thể của từng đơn hàng.

Bước 3: Xác nhận đơn hàng sỉ

Hai bên thống nhất các thông tin trước khi tiến hành sản xuất, bao gồm:

Sản phẩm → số lượng → đơn giá → tổng giá trị → thời gian giao → địa chỉ nhận → phương thức thanh toán.

Nhân viên Xôi Chè Sài Gòn xác nhận lại đơn hàng để hạn chế sai sót trong quá trình sản xuất và giao nhận.

Bước 4: Sản xuất và chuẩn bị đơn hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận, Xôi Chè Sài Gòn tiến hành chuẩn bị sản phẩm theo số lượng và yêu cầu đã thống nhất.

Đối với các đơn số lượng lớn hoặc đơn đặt theo lịch cố định, khách hàng nên trao đổi trước để Xôi Chè Sài Gòn chủ động sắp xếp nguyên liệu, sản xuất và giao hàng.

Bước 5: Giao hàng

Đơn hàng được giao đến địa chỉ đã thống nhất.

Trước khi giao, Xôi Chè Sài Gòn kiểm tra lại sản phẩm và số lượng theo đơn hàng. Khách hàng phối hợp nhận hàng đúng thời gian để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi.

Bước 6: Thanh toán và đối soát

Khách hàng thanh toán theo phương thức đã thỏa thuận trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Với khách hàng sỉ hoặc đối tác nhập hàng thường xuyên, hai bên có thể thống nhất phương thức thanh toán và đối soát phù hợp với từng đơn hàng hoặc thỏa thuận hợp tác.

3. Khách mua lẻ và khách sỉ khác nhau như thế nào?

Dưới đây là một số điểm khác biệt:

Khách hàng cần chuẩn bị gì trước khi đặt hàng?

Để quá trình xác nhận đơn hàng nhanh chóng, quý khách nên chuẩn bị trước các thông tin sau:

• Khách mua lẻ: tên món, số lượng, ngày cần nhận, địa chỉ giao hàng và số điện thoại người nhận.
• Khách sỉ: danh sách sản phẩm, số lượng dự kiến, thời gian nhập hàng, địa chỉ giao hàng và nhu cầu về giá sỉ hoặc chính sách hợp tác.

Đối với đơn hàng số lượng lớn, đơn tiệc hoặc xôi chè cúng, quý khách nên liên hệ sớm để Xôi Chè Sài Gòn có thời gian tư vấn và chuẩn bị phù hợp.

Một số lưu ý khi đặt hàng

• Kiểm tra kỹ sản phẩm và số lượng trước khi xác nhận đơn.
• Cung cấp chính xác số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
• Đặt hàng sớm nếu cần số lượng lớn hoặc cần giao vào khung giờ cụ thể.
• Thông báo trước các yêu cầu đặc biệt về sản phẩm, đóng gói hoặc giao nhận.
• Với khách sỉ, nên trao đổi rõ về giá, số lượng, thời gian giao và phương thức thanh toán trước khi chốt đơn.
• Khi nhận hàng, nên kiểm tra sản phẩm và số lượng trước khi hoàn tất thanh toán nếu áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng.

Liên hệ đặt hàng Xôi Chè Sài Gòn

Dù quý khách mua lẻ cho gia đình, đặt xôi chè cúng hay cần nhập bánh, xôi, chè số lượng lớn để kinh doanh, Xôi Chè Sài Gòn đều hỗ trợ tư vấn theo nhu cầu thực tế.

Xôi Chè Sài Gòn luôn quan tâm và tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng sỉ:

• Chiết khấu hấp dẫn: Chúng tôi áp dụng chính sách chiết khấu theo số lượng sản phẩm đặt hàng, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí.
• Hỗ trợ phí vận chuyển: Xôi Chè Sài Gòn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng về phí vận chuyển.
• Tư vấn kinh doanh: Chúng tôi chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức kinh doanh ẩm thực, giúp khách hàng phát triển bền vững.
• Chính sách hỗ trợ khác: Chúng tôi còn cung cấp các chính sách khác nhằm hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng như phương thức thanh toán, chính sách vận chuyển & kiểm hàng, chính sách bảo mật, chính sách đổi trả và hoàn tiền. 

Hãy liên hệ với Xôi Chè Sài Gòn qua hotline, Zalo hoặc email để được tư vấn sản phẩm, xác nhận đơn hàng và thống nhất thời gian giao nhận.

Xôi Chè Sài Gòn – phục vụ khách mua lẻ và đồng hành cùng khách hàng sỉ với quy trình đặt hàng rõ ràng, thuận tiện.